中国互联网已全面进入微博时代!新浪与腾讯微博的注册用户总数已突破3亿,每天日登陆次数超过了4000万。同时,微博用户群又是中国互联网使用的高端人群,这部分用户群虽然只占中国互联网用户群的10%,但他们不仅是城市中对新鲜事物最敏感的人群,而且是中国互联网上购买力最高的人群。 每一个听众(粉丝)都是潜在的营销对象,每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象及产品形象。每天的更新的内容就能跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效活跃粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等,自2012年12月后,新浪微博推出企业服务商平台,为企业在微博上进行营销提供一定帮助。
微博营销的特点
立体化:微博营销可以借助先进多媒体技术手段,从文字、图片等展现形式对产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接的接受信息,往往是消费者的心态为出发点。
高速度:通常140个字发布信息远比博客发布容易,微博最显著特征就是传播迅速。一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。
便捷性:微博营销优于传统的广告行业,发布信息的主体无须经过繁复的行政审批,从而节约了大量的时间和成本。
广泛性:微博信息支持各种平台,包括手机,电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性,转发非常方便。其广播式传播和转发,通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面非常广泛,同时,名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
互动性:可单向可双向两种,可与粉丝进行双向互动沟通,及时获得用户反馈。
多样化:微博营销可以同时可以方便的利用文字,图片,视频等多种展现形式。从人性化角度上,企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化,更具亲和力。(如杜蕾斯自称“小杜杜”将其塑造为“可以很荤,可以很幽默;可以很贱,可以很感人;可以很雷,也可以很智慧;可以很俗,也可以很高雅”)
开放性:微博几乎是什么话题都可以进行探讨,而且没有什么拘束的,微博就是要最大化的开放给客户;在微博上面,美国总统可以和平民点对点交谈,政府可以和民众一起探讨,明星可以和粉丝们互动,微博其实就是在拉近距离。
微博营销目的及效果
官方微博:有效实现企业及品牌建立和广泛传播。
领导微博:树立行业影响力和号召力,引导行业良性发展,传播企业价值观。
市场推广:产品及活动曝光和市场推广。
客户销售:发现目标客户,精准互动营销,完成客户转化和订单销售,全面分析营销效果。
客户服务:无处不在的主动客服,服务真实客户。
危机公关:企业的口碑实时监测,确保危机公关。
成都唯赛微博营销及微博代运营服务介绍
(一) 微博定制
1、官方认证加V
2、微博模板设计
3、建立微群
4、建立微刊
5、建立微卖场
6、建立微活动
7、提供客服
(二) 微博运营
1、原创微博撰写
2、热点微博转发
3、重点微博维护
4、重大节日及活动定制模板设计
5、精准筛选并寻找重点客户关注
6、实时抓取行业信息
7、实时抓取追踪分析行业竞争对手走向
(三) 微博推广
1、草根达人转发
2、意见领袖转发
3、文化名人转发
4、人气明星转发
(四) 微博活动
1、前期主题活动方案策划
2、后期活动信息发布收集
3、活动亮点转发、评论(产生新的微博内容)
4、草根领袖微博转发
5、明星红人微博转发
6、活动信息关键词监控
7、.客户释疑、澄清、声明等(微博内容,回复@及私信)
(五) 事件炒作
1、前期主题活动方案策划
2、后期活动信息发布收集
3、活动亮点转发、评论(产生新的微博内容)
4、草根领袖微博转发
5、明星红人微博转发
6、活动信息关键词监控
7、.客户释疑、澄清、声明等(微博内容,回复@及私信)
(六) 报告评估
1、 舆情监测日报
(七) 微博APP应用
1、标准版
2、资讯版
3、商业版
(八) 信息监测
1、舆情监控:微博管号及站内负面监控
2、信息分析:微博站内热词监控及分析
3、竞品分析:同行竞争对手的监控
4、效果分析:评测微博对品牌提升和销售增长的影响
5、优化方案:优化微博的内容策划、互动方式、社交关系
(九) 危机公关
1、发现危机、及时处理
2、跟踪信息、迅速引导
3、化解误会、保留证据
(十) 微博广告投放
根据活动策划、事件营销及企业发展实际、制定高性价比的微博广告投放策略。
(十一) 微博整合其他渠道营销
1、新闻营销策划与网络媒体发布
2、论坛社区(BBS)、SNS、博客(微博)营销、互动问答、百科、论坛签名、精准邮件投放